北京昌平:十三陵景区百余商品统一定价

2015-10-30 16:55 千龙网

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问题:十三陵景区因欺客宰客被严重警告

今年十一长假刚过,国家旅游局通报了部分5A级景区核查情况,北京明十三陵景区因存在外围欺客宰客、卫生情况差等问题被严重警告,并限期6个月整改。

国家旅游局在报告中称,明十三陵景区外围欺客宰客现象严重,无明码标价,计量不准确,同类商品不同价,歧视外地人、向外国人高价出售商品,卫生情况差。景区垃圾裸露多,地面污物清扫不及时;游览设施不足,游客中心功能不全,无障碍设施、公共休息设施、垃圾箱等均有不足。

调查:违规商贩已停业整顿

记者近日来到十三陵镇大宫门周边的农家院看到,几名工人正在拆除先前私搭的铁架子、广告牌匾等,景点周边秩序明显得到改善。在受到游客投诉较多的定陵景区市场内,记者看到,91家商户已经全部关门停业,配合市场进行升级改造。曾因向游客尾随兜售、高价出售商品,而被国家旅游局暗访曝光的水果商贩,也已停业整顿。

明十三陵景区相关负责人表示,这次警告对景区来说是好事,作为多年的5A级景区,可能在基础设施等方面存在老化等问题。景区将制定针对性的措施进行专项整顿,并将以此为契机,变压力为动力,对照5A级景区标准认真开展自查自纠,积极为广大游客创造一个环境优美、秩序优良的景区环境。

回应:景区140种商品将实施统一定价

记者从昌平区了解到,针对国家旅游局指出的问题,10月9日当晚,昌平区召开专题会议,研究制定整改方案,立即启动了对明十三陵景区旅游环境秩序的整改工作。12日,昌平区又召开全区旅游环境秩序综合整治部署会议,成立了由旅游、发改、明十三陵景区等15个部门和单位组成的整治工作小组,决定从10月13日起至12月31日,持续开展为期三个月的集中整治行动,力争提前达到整改要求。

随后,昌平区立即成立整改工作领导小组,共梳理出景区服务设施、市场、票务等方面存在的大小问题上百项,采取相应措施进行集中整治。昌平区旅游委、工商、发改委等八部门开展联合执法,对十三陵外围摊贩存在的强买强卖、欺诈经营等问题进行整治,原有流动商贩已被清理。

为彻底整治商品不明码标价问题,长陵景区、居庸关长城景区统一发放商品价签,由专人指导个体摊主规范填写,销售自产品的村民需具备镇村开具的自产证。同时,对140余种商品的价格进行了统一调整,杜绝同一商品在不同地点的不同价格问题。

下一步,还将重点对农家乐“阴阳菜单”问题进行整治,严格把关,所有菜品明价公开、上墙,让游客知晓。同时,对定陵景区市场进行升级改造,景区大小停车场、备用车场路线的衔接、售票大厅和游客中心将由专业设计单位进行改造,司机、导游休息室等也将统一进行规划设计,计划3个月内完成定陵市场的整改工作。

目前,十三陵特区票务中心已开展对售检票人员的岗位培训,今后还将开展商业、园务等各类人员的专业培训和岗位培训。十三陵特区新版网站也将于月底前正式推出。同时,各景区拟增加标识牌797块,垃圾桶468个,游客座椅228组,宣传册7500册。

昌平区区长张燕友表示,昌平区已经建立了旅游行业综合执法机制,从多个层面开展旅游秩序整治。景区内部正严格按照国家5A级风景区的标准梳理自身存在问题并加以整改,属地镇街已对景区沿线农家饭店进行规范经营整治,公安、工商、城管等执法部门开展常态化执法。同时,正在研究制定举报奖励机制,让群众参与到监督中来,通过整改总体提升十三陵景区及周边的旅游服务水平。 

整治期间,将采取集中整治与日常检查、明查与暗访相结合的方式,不定期开展联合执法行动,从商贩管理、环境卫生、游览设施、员工培训等方面入手,按照5A级景区的标准,对国家旅游局通报的问题进行全面整治。达到整改要求后,还将加快建立相关制度和机制,强化日常管理,努力改进服务保障,进一步提升景区品质。

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责任编辑:柳杰(QJ0003)