双十一“剁手”后，就是盼着自己的快递能赶紧到。然而天有不测风云，11月13日，百世快递发布公告称，11月12日凌晨一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆，在河南安阳的路上起火，导致13吨包裹付之一炬，约7000余件包裹被毁。
百世快递被烧毁的那一车包裹
可是就在这两天，还有不少网友称，收到了快递服务平台菜鸟驿站发来的“快递在高速公路被烧毁”的短信。短信称，因快递车在高速公路（车祸）起火，网友的快递不幸被烧毁，一些短信的末尾还留下了电话号码和网址之类的联系方式，请网友联系索赔。
网友收到的短信
百世快递公告
这些短信是真的吗？
11月13日，菜鸟驿站官方微博发布辟谣信息，否认曾发送过类似短信。
菜鸟驿站公告
在13日发布的公告中，百世快递也提醒消费者，公司未发布与（起火）事件相关的短信提醒内容，消费者要谨防电信诈骗。
百世快递相关负责人告诉记者，事故发生后，公司快速整理了7000多票快件单号明细、所属发货商家以及所购物品明细，第一时间联系所有发件客户，与客户逐一落实处理方案，做补发或退款处理。“事故车辆上的7000多票快件，有近6000余票会进行补发，另外1000来票不补发快件，应消费者需求，做退款处理。”
